Question 1

Qu'est-ce que Madyis ?

Accepted Answer

Madyis est une plateforme pour les professionnels de la beauté et du bien-être. Elle comprend un dashboard CRM, une application client en marque blanche, une application staff et un portail web de réservation.

Question 2

Pour quels métiers Madyis est-il adapté ?

Accepted Answer

Madyis est conçu pour les instituts de beauté, salons de coiffure, ongleries, barber shops, spas, centres de bien-être et cliniques esthétiques.

Question 3

Puis-je essayer Madyis gratuitement ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous demander une démonstration gratuite. Notre équipe vous expliquera comment fonctionne la plateforme et répondra à toutes vos questions.

Question 4

Madyis est-il disponible en plusieurs langues ?

Accepted Answer

Oui, Madyis est disponible en 7 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais et russe.

Question 5

Comment puis-je contacter le support ?

Accepted Answer

Depuis votre Dashboard, vous avez un onglet directement relié au support. Notre équipe répond rapidement à toutes vos questions.

Question 6

Madyis prend-il un pourcentage sur mes ventes ?

Accepted Answer

Absolument pas ! Chaque euro que vous encaissez reste le vôtre. Vous connectez votre propre compte Stripe, et les paiements arrivent directement sur votre compte bancaire. Nous ne prenons aucune commission.

Question 7

Quel est le prix de Madyis ?

Accepted Answer

Madyis propose une formule unique à 119€/mois ou 1142€/an (2 mois offerts). Ajoutez des établissements supplémentaires à 79€/mois. Toutes les fonctionnalités incluses sans limitation.

Question 8

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, tous les outils sont inclus dans l'abonnement : dashboard, applications, support prioritaire. Seuls les frais de mise en place de 199€ s'appliquent une seule fois.

Question 9

Puis-je annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Sur la première année, un engagement de 12 mois est requis. Après cette période, vous pouvez annuler quand vous le souhaitez, sans préavis.

Question 10

Proposez-vous des réductions pour engagement annuel ?

Accepted Answer

Oui, l'abonnement annuel vous fait économiser 20%, soit 2 mois offerts.

Question 11

Puis-je importer mes clients existants ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez importer votre fichier client CSV en quelques secondes. Compatible avec Planity, Treatwell, Kiute et autres plateformes.

Question 12

Comment fonctionnent les rappels automatiques ?

Accepted Answer

Madyis envoie automatiquement des rappels par email et notifications push à vos clients avant leurs rendez-vous. Les notifications push apparaissent directement sur l'écran du téléphone.

Question 13

Les statistiques sont-elles en temps réel ?

Accepted Answer

Oui, le dashboard affiche vos statistiques en temps réel : chiffre d'affaires, taux de remplissage, prestations populaires.

Question 14

L'application client est-elle vraiment en marque blanche ?

Accepted Answer

Oui, l'application est 100% personnalisée à votre image : votre nom, votre logo, vos couleurs. Aucune mention de Madyis n'apparaît.

Question 15

Sur quels stores l'application est-elle disponible ?

Accepted Answer

Votre application personnalisée est disponible sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).

Question 16

Mes clients peuvent-ils payer en ligne ?

Accepted Answer

Oui, le paiement en ligne est intégré via Stripe. Vos clients peuvent régler leurs prestations ou verser un acompte.

Question 17

Combien de collaborateurs puis-je ajouter ?

Accepted Answer

Madyis n'impose aucune limite sur le nombre de collaborateurs. Ajoutez autant de membres que nécessaire.

Question 18

Chaque collaborateur a-t-il son propre accès ?

Accepted Answer

Oui, chaque collaborateur dispose de ses propres identifiants et n'accède qu'à son planning personnel.

Question 19

Comment fonctionnent les demandes de congés ?

Accepted Answer

Les collaborateurs demandent leurs congés via l'app Staff. Les managers valident ou refusent en un clic depuis le dashboard.

Question 20

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, toutes les données sont chiffrées et hébergées sur des serveurs sécurisés conformes au RGPD.

Question 21

Madyis est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui, Madyis est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Question 22

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez exporter toutes vos données à tout moment au format CSV ou PDF.

Question 23

Comment sont gérés les paiements ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial des paiements en ligne, garantissant une sécurité maximale.

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