1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MADYIS SOFTWARE – FZCO. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

MADYIS SOFTWARE – FZCO

Forme juridique: Free Zone Company (FZCO)

Numéro de licence: 68869

Siège social: IFZA Business Park, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats Arabes Unis

Email: contact@madyis.com

Téléphone: +34 642 815 656

3. Informations que nous traitons

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, informations de navigation
Données professionnelles : nom de l'établissement, adresse, secteur d'activité
Données de paiement : informations bancaires (traitées par notre prestataire Stripe)

4. Pourquoi nous traitons vos informations

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre compte et fourniture de nos services
Traitement de vos demandes et support client
Facturation et paiement des services
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et analyse statistique
Respect de nos obligations légales

5. Fondation juridique

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
Votre consentement : pour les communications marketing
Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
Nos obligations légales : pour la conservation des factures

6. Combien de temps on conserve vos informations

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

Droit d'opposition

Refuser certains traitements

Droit de limitation

Limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@madyis.com

8. Suppression de votre compte

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et l'effacement de vos données personnelles à tout moment.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis les paramètres de l'application mobile.

Vous pouvez également envoyer votre demande par email à contact@madyis.com.

Les demandes par email sont traitées dans un délai maximum de 14 jours.

Données supprimées : profil utilisateur, historique de rendez-vous, préférences et données personnelles.

Données conservées : les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales. Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées.

Les utilisateurs des applications partenaires (marque blanche) peuvent également exercer ce droit de la même manière, en contactant directement Madyis.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés : cookies essentiels, cookies analytiques, cookies de performance.

10. Protection du site

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données, accès restreint, audits de sécurité réguliers, hébergement sécurisé.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@madyis.com.

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur aux Émirats Arabes Unis.

Vos droits sur vos informations